Bajee গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

Bajee-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেটিং করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন – প্রতিটি ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

কখনো কখনো পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষের (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC সার্ভিস) কাছ থেকে সম্পূরক তথ্য নেওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো একই নিরাপত্তা নীতিতে পরিচালিত হয়।

Bajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন নিশ্চিত করা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস ক্রেডিটের জন্য।
• KYC যাচাই: বয়স, পরিচয় এবং অর্থের উৎস নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যার ইতিহাস দেখে দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• বোনাস ও অফার: আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।

বিপণন যোগাযোগ

নিবন্ধনের সময় আপনি যদি মার্কেটিং মেসেজ পেতে সম্মত হন, তাহলে বোনাস অফার ও প্রোমোশনের নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটা বন্ধ করে দেওয়া যাবে।

Bajee শিল্পমানের সুরক্ষাব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর্যন্ত।
• কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট: শেষ কথোপকথনের ১ বছর পর্যন্ত।

Bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য সীমিত নথি তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র।
• লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালনে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Bajee বিশ্বমানের ডেটা সেন্টার ব্যবহার করে যা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। তথ্য স্থানান্তরে সবসময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং প্রাপক পক্ষকে একই স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে হয়।

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইট ব্যবহার সহজ করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। Bajee বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে, যার কিছু বাধ্যতামূলক আর কিছু ঐচ্ছিক।

কুকি কীভাবে বন্ধ করবেন?

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox বা Safari-এর সেটিংস মেনুতে গিয়ে "Cookies" অপশন থেকে এটি পরিচালনা করুন।

Bajee বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

Bajee-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Bajee-তে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

Bajee প্রয়োজনমতো এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তার উন্নতির কারণে পরিবর্তন আসতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।